По заявление на лицето териториалното поделение на НОИ издава удостоверения за обстоятелства, свързани с това дали получава или не получава пенсия, за вида, размера и срока на получаваната пенсия и за добавките към нея, както и за направените от пенсията удръжки.
За пенсиите на лицата с постоянен адрес в чужбина, както и за пенсиите, отпуснати от чуждестранни осигурителни институти, изплащани чрез посредничеството на НОИ, при прилагане разпоредбите на международен договор, по който Република България е страна, удостоверенията се издават от териториално поделение на НОИ – София-град.
Издаването на удостоверение е платена услуга, като конкретната цена, съобразно обема на изисканата информация, се определя съгласно чл. 6 от утвърдената Тарифа за цените на услугите, предоставяни от НОИ.
Тарифата не се прилага само в следните случаи:
- по искания за издаване на удостоверения за доходите на учащи се лица до 26-годишна възраст и на родители на учащи се във връзка с получаване на стипендия или за настаняване в общежитие на Висше учебно заведение;
- по искания за издаване на удостоверения за размера на пенсията и добавки към нея по повод настаняване в социални домове, независимо от това дали са държавни, общински или частни;
- спрямо социалните домове и службите/звената за социален патронаж към общините за поисканата от тях и предоставената им информация за размера на доходи и добавки на настанени при тях пенсионери;
- по искания за издаване на удостоверения на пенсионери за размера на получаваната пенсия с цел получаване на карта за градския транспорт или за ЖП транспорта;
- по искания за издаване на удостоверения за размера на пенсията и добавки към нея на бивши и настоящи служители от системата на Националния осигурителен институт;
- по искания за издаване на дубликат на документ за осигурителен стаж по чл. 7, б. “б”, когато искането е за нуждите на социалното подпомагане или за други социални услуги;
- по писмени искания от съдебни изпълнители за представяне на сведения по дела за издръжка, когато това изрично е посочено в искането;
- по искания за издаване на удостоверения за размера на получаваната пенсия и добавки към нея от лица с доход до размера на линията на бедност, когато те са необходими във връзка с подаване на молба за правна помощ по Закона за правната помощ.